Meet o Zoom
Te explicamos lo que debes hacer y tú realizas cada paso.
Conexión remota sencilla
Te ayudamos a conectarte paso a paso.
No necesitas saber computación. Descarga una herramienta oficial y, con tu permiso, podremos ayudarte directamente en tu pantalla.
¿Nunca instalaste AnyDesk o RustDesk?
Ver los tres pasos
No te preocupes: te guiamos por videollamada de WhatsApp.
Te mostramos dónde tocar y qué botón elegir, uno por uno. Es un proceso corto y fácil; muchos clientes lo completan sin experiencia previa en computación.
La gran diferencia
Es como tener al profesor sentado a tu lado.
En Meet o Zoom podemos hablar y mirar tu pantalla. Con AnyDesk o RustDesk, después de que aceptas la conexión, también podemos mover el mouse contigo, escribir y corregir directamente un paso que se ha bloqueado.
Así no tienes que adivinar dónde hacer clic ni memorizar instrucciones difíciles.AnyDesk o RustDesk
Vemos el problema y podemos resolverlo contigo mientras observas todo.
Herramientas para la atención remota
Mejor conexión, mejor clase y soporte.
En videollamada podemos explicarte. Con RustDesk o AnyDesk, después de que tú aceptes la conexión, podemos señalar, escribir o realizar contigo el paso que se ha complicado. Speedtest permite revisar primero la calidad de internet.
Videollamada
Nos vemos por WhatsApp y te indicamos dónde hacer clic.
Escritorio remoto
Con tu autorización podemos ayudarte directamente mientras observas todo.
Herramientas verificadasUsa únicamente los sitios oficiales
R
RustDesk
Alternativa de código abierto para conectarnos con tu autorización.
Windows · macOS · Linux · AndroidA
AnyDesk
Herramienta conocida para clases guiadas y soporte técnico remoto.
Windows · macOS · Linux · AndroidS
Speedtest
Mide la descarga, subida y respuesta de tu conexión antes de empezar.
No requiere acceso a tu computadoraConexión responsableConoce nuestra guía de seguridad
→
Tú autorizas la sesión, observas el trabajo y mantienes el control.
Instalación acompañada
Tres pasos y estamos listos.
Si te atoras en cualquier momento, continuamos juntos por videollamada.
- 01Escríbenos por WhatsApp
Coordinamos una videollamada y escuchamos qué necesitas.
- 02Te guiamos para instalar
Compartes la cámara o pantalla y te indicamos cada paso.
- 03Tú aceptas la conexión
Ves la solicitud, das permiso y comienza la ayuda.
Estamos para ayudarte
No necesitas hacerlo solo.
Con una videollamada de WhatsApp te acompañamos desde el primer clic. Usa el botón flotante cuando quieras comenzar.
Conocer el proceso seguro